AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen (Stand 01.01.2008)
1. Versand:
Bestellungen werden während 24 Stunden im eshop angenommen. Per Telefon werden wegen Missverständnissen oder Missbräuchen keine Bestellungen angenommen.
1.1 Mindestbestellung ist CHF 20.- exkl. Porto & Styroporbox, ausgenommen Abo`s (siehe Punkt 2). Bei allen Bestellungen wird die Rechnung nur noch im PDF Format als email verschickt. Sie können bei Bedarf die Rechnung selber ausdrucken.
1.2 Versand Futtertiere erfolgt Mittwochs. Die Bestellungen für Futtertiere müssen jeweils bis am Sonntag 10:00 Uhr eintreffen und nachweislich im Voraus bezahlt sein. Die Bestellungen werden nach Bestell- und Zahlungseingang verschickt.
1.3 Alle Pakete mit Insekten, werden mit A-Post verschickt. Zubehör und Sperrgutartikel über 100cm werden mit B-Post verschickt, Zustellung am Samstag bis 09:00 Uhr.
Werden Sperrgutartikel (über 100cm) mit Insekten zusammenbestellt, übernehmen wir keine Haftung wenn die Futtertiere in schlechtem Zustand ankommen. Sperrgutartikel können leider nicht mit A-Post verschickt werden.
1.4 Beachten Sie bitte, dass grössere Mengen Futterinsekten bis Freitags 24:00 Uhr bestellt und bezahlt werden müssen, um in der Folgewoche ausgeliefert werden zu können.
1.5 Ist eine bestellte Grösse nicht lieferbar, wird ohne Nachzufragen auf die nächst kleinere Grösse ausgewichen.
1.6 Wir versenden die Futtertiere in bestmöglicher und frischester Qualität, sollte dennoch ein Paket äusserlich beschädigt ankommen, melden Sie dies der Post. Für Hitze- oder Kälteschäden übernehmen wir keine Haftung. Dank unserer langjähriger Erfahrung gelingt uns eine korrekte Zustellung in 99,9% aller Bestellungen. Sollte jedoch das Transportunternehmen die Pakete in der Sonne bzw. Kälte stehen lassen, übernehmen wir keine Haftung. Die Pakete werden von uns immer dem Wetter angepasst versendet.
1.7 Während der kältesten oder der heissesten Zeit des Jahres kann der Versand durch uns jederzeit vorübergehend gestoppt werden, Sie entscheiden ob Sie die Bestellung abholen wollen, warten wollen oder das Geld zurückerstattet werden soll.
2. Versand im Abo:
Lieferungen im Abo sind ebenfalls möglich. Bei Abo Lieferungen unter Fr. 20.00 Warenwert muss das Abo für 10 Mal (Warenwert plus Porto) bezahlt werden. Sie bekommen bei der ersten Lieferung eine Quittung für den einbezahlten Betrag mit dem Vermerk wann die letzte Lieferung erfolgt. Danach bekommen Sie jede Woche, bzw. jede 2. Woche oder jeden Monat Ihr Paket mit einer oder mehr Dosen Futterinsekten ohne Beleg. Da der Aufwand und die Kosten zu hoch sind, wird nur einmal eine Gesamtquittung ausgestellt. Abo`s mit über Fr. 20.00 Warenwert können vor jeder Lieferung bezahlt werden oder für mehrere Male im Voraus, letzteres sichert Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu.
3. Portokosten:
- Bücher pauschal CHF 9.-
- Zubehör ab CHF 9.- (je nach Gewicht und Grösse)
- Frostfutter ab CHF 20.- (je nach Gewicht)
- Glasterrarien auf Anfrage (nur Region LU und ZG)
- Tiere werden nicht versandt
4. Zahlungsbedingungen:
Im eshop können Sie per Vorauskasse auf das Bankkonto zahlen abrechnen. Die Kontodaten werden nach Bestelleingang mitgeteilt. Ebenfalls ist es möglich, einen gewissen Betrag Akonto zu zahlen. Guthabenkunden können den aktuellen Stand stets nach dem Login einsehen bzw. die letzten 5 Buchungen im jeweiligen Bestätigungsmail nachverfolgen.
5. Allgemeines:
Bei den Insekten kann es zu Abweichungen bei der Stückzahl kommen. Die meisten Insekten werden nach Gewicht verpackt, deshalb kann es sein, dass es manchmal mehr oder weniger sind, sofern die Grösse variiert. Sollten z. B. die kleinen oder mittleren Grillen kleiner als sonst sein, so sind es mehr als üblich oder umgekehrt. Das Gewicht ist stets das Gleiche. Alle Gewichte oder Anzahlen sind ca. Angaben.
6. Umtausch oder Rückgaberecht:
Die Rückgabe von Zubehör ist nur mit Originalquittung innerhalb 5 Tagen möglich.
Glühbirnen, Wärmestrahler, Leuchtstoffröhren, Bücher, Glasterrarien und Futtertiere können nicht umgetauscht oder zurückgebracht werden! Diese Artikel müssen vor dem Kauf überprüft werden, ob sie passen oder in Ordnung sind.
7. Garantie beim Zubehör:
Auf Artikel wie z. B. Vernebler, Regenanlagen, gewisse UV Strahler und andere elektr. Geräte gibt der Hersteller eine Garantie von 6 Monaten und 1 bis 2 Jahren. Entnehmen Sie dies dem jeweiligen Produkt oder fragen Sie uns. Sollte ein Produkt innerhalb dieses Zeitraumes Störungen bekommen oder nicht mehr funktionieren, müssen wir dieses Produkt dem Lieferanten zur Reparatur oder zum Ersetzen einschicken. Dies dauert normalerweise 2 bis 3 Wochen, danach wird Ihnen dieser Artikel umgehend wieder zugeschickt. Ersatzgeräte können wir während dieser Zeit nicht aushändigen.
Ohne Originalquittung keine Garantieansprüche!
7.1 Garantie bei lebenden Tieren:
Reptilien, Amphibien und wirbellose Tiere können ebenfalls weder zurückgebracht noch umgetauscht werden. Die Firma AquaTerraZoo verkauft nur Tiere, welche nach unserem besten Wissen gesund und frei von äusserlichen Parasiten sind. Für innerliche Parasiten, Bakterien und andere nicht von Auge ersichtlichen Krankheiten können wir keine Haftung übernehmen. Regeneratschwänze und Narben gelten nicht als Krankheit. Es kann mal vorkommen, dass ein Tier nach dem Erwerb durch Stress beim Transport und durch das Umsetzen in ein neues Terrarium stirbt, sei es durch Herzinfarkt oder sonst wie, nehmen Sie dann bitte mit uns Kontakt auf, um den weiteren Vorgang zu besprechen. Sollte das Tier während oder nach dem Transport durch Selbstverschulden sterben, z. B. im Winter oder Hochsommer, da das Tier ohne Isolierbox transportiert wurde, übernehmen wir keine Haftung.
8. Geschlechtergarantie bei Tieren:
Wir geben keine 100% Garantie für Geschlechterbestimmungen. Bei allen Tieren bestimmen wir das Geschlecht nach bestem Wissen. Sollten wir uns dennoch geirrt haben, können die Tiere nicht umgetauscht werden.
9. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Firma AquaTerraZoo GmbH.
10. Änderung AGB`s, Preise und Sortiment
Die Preise, das Angebot und die AGB`s können jederzeit ohne Vorankündigung von uns geändert werden. Bei Bestellungen im eshop gelten die Preise bei Vertragsabschluss der Bestellung.
11. Ankauf von Tieren & Reservationen:
Tiere werden von uns nur gegen einen Gutschein angekauft.
Reservationen von Zubehör, Terrarien und Tieren nur gegen Anzahlung. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet!
Gerichtsstand ist 6030 Ebikon!
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